الشروط والأحكام

1 · تعريفات

المنصّة / التطبيق: تطبيق وصل وخدماته على الجوال وسطح المكتب ولوحة الإدارة.
المشترك: الصيدلية أو المستودع المسجَّل على المنصّة.
المستخدم: أي شخص يدخل بحساب تابع للمشترك، مديراً كان أو موظّفاً.
الخدمات: نظام المحاسبة، والسوق الإلكتروني (المتجر)، أو كلاهما بحسب اشتراكك.

2 · الحساب والتسجيل

التسجيل متاح للمنشآت الدوائية المرخّصة فقط، ويخضع طلبك للمراجعة والاعتماد قبل التفعيل.
تتعهّد بأن البيانات والوثائق التي تقدّمها صحيحة وسارية، وتلتزم بتحديثها عند تغيّرها.
أنت مسؤول عن سرّية كلمة مرورك وعن كل ما يجري عبر حسابك وحسابات موظّفيك.
مدير المنشأة هو من يمنح موظّفيه الصلاحيات ويسحبها، وهو مسؤول عن ضبطها.
يحقّ لنا رفض طلب تسجيل أو إيقاف حساب إذا تبيّن أن البيانات غير صحيحة أو الترخيص غير سارٍ.

3 · دور المنصّة في المعاملات

هذه النقطة جوهرية: وصل وسيط تقني يتيح للصيدلية أن ترى معروضات المستودعات وترسل إليها طلبيات. نحن لسنا طرفاً في عقد البيع بين الصيدلية والمستودع.

المستودع هو البائع، وهو المسؤول عن صحّة وصف الصنف وسعره وكميّته وصلاحيّته وسلامة تخزينه ونقله.
الصيدلية هي المشتري، وهي المسؤولة عن التحقّق من المستلَم عند التسليم.
التسليم والتحصيل والمرتجعات تتمّ بين الطرفين مباشرة ووفق ما يتّفقان عليه.
أي نزاع بين مشترك وآخر يُحلّ بينهما. نساعد بتقديم سجلّ الطلبية عند الطلب، دون أن نكون طرفاً.
لا نضمن توفّر صنف معيّن ولا سعراً معيّناً ولا موعد تسليم — هذه من مسؤولية المستودع.

4 · الكتالوج والأسعار

الكتالوج الدوائي المركزي مرجع معلوماتي للمساعدة في البحث والتعرّف على الأصناف.
المعلومات الدوائية المعروضة (الاستطبابات، الجرعات، التداخلات) لا تُغني عن المرجع الرسمي ولا عن الحكم المهني للصيدلاني، ولا تُعدّ استشارة طبية.
سعر الجملة وكمّية كل صنف يحدّدهما المستودع نفسه وهو المسؤول عن دقّتهما.
نبذل جهداً معقولاً لتحديث الكتالوج، ولا نضمن خلوّه من الخطأ. أبلغنا عن أي خطأ لتصحيحه.

5 · الاشتراك والدفع

الخدمتان منفصلتان، وتشترك بواحدة أو بكلتيهما:

نظام المحاسبة: RM 1,000 سنوياً.
وصل — المتجر: RM 800 سنوياً.
الباقة الشاملة (الخدمتان معاً): RM 1,620 سنوياً، بخصم 10%.
الاشتراك 3 سنوات يمنح خصماً إضافياً بنسبة 10% على أي باقة.

الأسعار بالرينغيت الماليزي (RM) وتشمل الاستخدام والدعم الفنّي والتحديثات خلال مدّة الاشتراك. يُحصَّل الاشتراك خارج التطبيق بالطرق المتّفق عليها. يحقّ لنا تعديل الأسعار بإشعار مسبق لا يقلّ عن 30 يوماً، على ألّا يسري التعديل على مدّة اشتراك جارية.

6 · التجديد والإلغاء والاسترجاع

الاشتراك سنوي ولا يُجدَّد تلقائياً دون تأكيد منك. نذكّرك قبل انتهائه.
تستطيع إلغاء اشتراكك في أي وقت؛ يستمرّ وصولك حتى نهاية المدّة المدفوعة.
عند انتهاء الاشتراك دون تجديد، يتوقّف الوصول إلى الخدمة مع بقاء بياناتك محفوظة مدّة معقولة قبل الحذف، ويمكنك خلالها تصدير سجلّاتك أو التجديد.
المبالغ المدفوعة عن مدّة بدأت غير قابلة للاسترجاع، إلا إذا تعذّر تقديم الخدمة لسبب يعود إلينا.

7 · الاستخدام المقبول

يُمنع:

استخدام المنصّة لأي غرض مخالف للقانون أو لأنظمة تداول الأدوية في ماليزيا.
عرض أصناف غير مرخّصة أو منتهية الصلاحية أو معلومات سعر وكمّية غير صحيحة.
مشاركة حسابك مع منشأة أخرى، أو محاولة الوصول إلى بيانات مشترك آخر.
سحب بيانات الكتالوج أو المستودعات آلياً، أو إعادة نشرها أو بيعها.
محاولة اختراق النظام أو تعطيله أو تجاوز حدود الصلاحيات.

8 · بياناتك وملكيّتها

بيانات عملك ملكك. نحتفظ بها ونعالجها لتقديم الخدمة لك فقط.
لك أن تطلب نسخة منها أو حذفها في أي وقت — راجع سياسة الخصوصية وصفحة حذف الحساب.
حقوق البرمجيات والتصميم والعلامة التجارية «وصل» ملك لنا، ولا يمنحك الاشتراك أي حقّ فيها عدا حقّ الاستخدام خلال مدّته.

9 · توفّر الخدمة

نسعى لإتاحة الخدمة باستمرار، ولا نضمن تشغيلاً بلا انقطاع. قد نوقف الخدمة موقّتاً للصيانة أو التحديث، ونحاول أن يكون ذلك خارج أوقات الذروة ومع إشعار مسبق ما أمكن. ميزة العمل بدون إنترنت تتيح لك متابعة عمليات صيدليتك محلّياً أثناء انقطاع الاتصال.

10 · حدود المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي». وفي حدود ما يسمح به القانون:

لا نتحمّل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية، ومنها فوات الربح أو فقدان فرصة تجارية.
لا نتحمّل مسؤولية قرار مهني اتُّخذ اعتماداً على معلومة في الكتالوج — المرجع الرسمي والحكم المهني هما الأساس.
لا نتحمّل مسؤولية خطأ في بيانات أدخلها مشترك آخر (سعر، كمّية، صلاحية).
لا نتحمّل مسؤولية فقدان بيانات ناتج عن ضياع جهازك أو تلفه قبل مزامنته.
مسؤوليتنا الإجمالية، أياً كان سببها، لا تتجاوز قيمة ما دفعته من اشتراك خلال الاثني عشر شهراً السابقة للحادثة.

11 · الإيقاف والإنهاء

يحقّ لنا إيقاف حسابك أو إنهاؤه عند مخالفة جوهرية لهذه الشروط، أو عند استخدام يضرّ بمشتركين آخرين أو بالمنصّة. ننبّهك ونمنحك فرصة للتصحيح ما لم تكن المخالفة جسيمة أو مخالفة للقانون. ولك أنت إنهاء استخدامك في أي وقت عبر حذف حسابك.

12 · القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين ماليزيا، وتختصّ محاكم ماليزيا بأي نزاع ينشأ عنها. إذا تبيّن بطلان بند منها بقي باقي البنود نافذاً.

13 · تواصل معنا

لأي استفسار عن هذه الشروط: info@waselpharma.com أو عبر صفحة التواصل.

ملاحظة: هذه الشروط صيغت لتكون واضحة ومفهومة، وليست بديلاً عن مراجعة قانونية. يُنصح بعرضها على محامٍ قبل الاعتماد النهائي.